未簽收貨物前:請(qǐng)聯(lián)系客服人員進(jìn)行處理。
簽收貨物后:如需要退貨退款,務(wù)必先聯(lián)系客服人員,經(jīng)過(guò)在線初步確認(rèn)后,按規(guī)定寄回產(chǎn)品及相關(guān)配件等資料,并在訂單紙中注明相關(guān)信息,由工作人員幫您辦理退貨及退款。
2、退款規(guī)則:
若辦理退貨,退款會(huì)優(yōu)先使用您原訂單的支付方式進(jìn)行退回。
如果所支付的訂單中含有非現(xiàn)金部分(如優(yōu)惠券、積分等),在退款時(shí),非現(xiàn)金部分不能折現(xiàn)。
3、退款時(shí)效
退款方式:在線支付方式按原路退回,貨到付款方式請(qǐng)向客服提供支付寶或銀行信息。
退款到帳時(shí)間:是指從潤(rùn)澤儀器商城實(shí)行退款起經(jīng)過(guò)銀行或相關(guān)支付軟件公司后到達(dá)客戶相關(guān)帳戶。
若由于第三方支付平臺(tái)或銀行原因,造成貨款無(wú)法及時(shí)退回,我們的客服人員會(huì)與您聯(lián)系解決。
支付寶:需要提供注冊(cè)時(shí)的真實(shí)名字。
銀行帳號(hào):帳號(hào)名字要與收貨人姓名一致,并需要提供xxx支行等詳細(xì)信息以便退款。
請(qǐng)您在提供退款銀行信息時(shí),務(wù)必提供準(zhǔn)確(如: 卡號(hào),開(kāi)戶人姓名、開(kāi)戶行信息等),以免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款不成功。
我的好幫手
投訴建議:0571-87291296